清遠新世界酒店誠聘

   清遠新世界酒店，坐落于廣東清遠市的優質溫礦泉源地，遠離塵囂，深蘊自然舒適的度假氛圍。經由日本KKS觀光企畫設計社集團匠心打造，勾勒出“自然、景觀、建筑”三者和諧共生的雅奢型度假酒店風貌。

   招聘職位：

水療中心及康樂中心

水療中心接待員：

崗位職責：

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，記錄客人溫泉，水療等預定；

3、向客人介紹及售賣水療產品；

4、指引客人前往溫泉，泳池等；

5、熟知水療及康樂中心產品知識，并為客人介紹。

兒童俱樂部實習生：

崗位職責：

1、上崗前進行自我檢查，保證儀容儀表整潔大方，符合酒店及兒童俱樂部的相關要求；

2、將門窗打開或通知工程部打開換氣扇通風，清潔室內環境及設備，確保孩子們有一個干凈舒適的娛樂環境；

3、檢查室內電視、空調等是否正常工作，發現異常應及時通知工程部進行維修；

4、清潔兒童玩具，必要時要進行消毒，發現破損要及時更換；

5、查閱交接本，了解客人預訂情況，預訂活動及客人的姓名和房號，了解其他需要繼續完成的工作；

6、當客人光臨兒童俱樂部時，工作人員要面帶微笑，主動熱情地問候客人，并為客人開門；

7、向客人介紹兒童活動；

8、注意觀察兒童的活動情況，及時提醒家長應該注意的事項，避免兒童發生意外。

前廳部

賓客服務經理：

崗位職責：

1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息；

2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作；

3、要負責處理賓客的問題和投訴；

4、要負責重要賓客的迎領工作；

5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作；

6、解決當班期間發生的安全問題；

7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

前臺主管：

崗位職責：

1、熟知酒店各方面信息，包括設施設備、運轉流程等；

2、了解酒店當日客勤狀況，提前安排接待準備工作，做好迎送服務；
3、熟練運用Opera系統為散客及團隊辦理登記入住，同時發揮監督作用，保證酒店高質量服務；
4、積極溝通，維護顧客關系，通過了解顧客需要推銷酒店產品，努力提高酒店收益；

5、定期開展培訓，通過員工培訓集體提升酒店服務質量，提高客人滿意度。

前臺夜班主管：

崗位職責：

1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求；

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；

4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；

5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；

6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務；

7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；

8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；

9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 

賓客服務中心服務員：

崗位職責：
1、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務；無大夜班；
2、負責收集顧客建議進行反饋；
3、負責協調處理各類客訴，提升顧客滿意度；
4、負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度；
5、完成公司及上級領導賦予的其他任務。 

財務部

成本控制主管：

崗位職責：

1、負責酒店的庫存物資的成本核算與控制，定期與有關帳目進行核對；
2、對每一種食品菜肴按消耗量編出成本計算單，為制定銷售價格提供依據；
3、做好餐飲總監和總廚的業務溝通，對酒店飲食管理控制系統提出提出改進意見；
4、定期與采購部、餐飲部共同對市場價格進行調查、分析，更有效地控制進價；
5、對倉庫、收貨部進行工作檢查，嚴格各種物品、食品、飲料的購入、驗收、入庫、出庫等有關手續和標準；
6、減少庫存積壓，配合庫房每月匯總庫存物資積壓表，盡量利用庫存積壓物資以減低成本。

餐飲部

送餐領班：

崗位職責：

1、在送餐主管的直接領導下，具體負責承接賓客預訂房內的用膳工作；
2、認真做好賓客的送餐、收餐具工作；  
3、聽取賓客對房內用膳服務工作意見，并及時向主管匯報；
4、與訂餐員密切配合，保證賓客得到及時準確的房內用膳服務；
5、負責接受貴賓的水果通知單，并及時送上。

公社服務員：

崗位職責：

1、推銷并制作雞尾酒、紅酒和其他飲品；

全日餐廳領位：

崗位職責：

1、著裝整潔、彬彬有禮，參加班組例會，服從上級指揮；

2、掌握客情，負責接受賓客的電話和當面預定；

3、做好餐飲前準備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位的衛生清潔工作；

4、熱情主動的迎送賓客，按照服務程序將所有用餐賓客安排就座；

5、熟悉菜單和酒水知識，掌握相應的服務技能；

6、了解酒店內一切相關知識。隨機回答賓客的所有問題；

7、參加酒店和部門組織的各項培訓活動；

8、做好餐廳就餐人數，桌數，等營業的統計工作，并做書面記錄。

行政辦公室

信息技術部主管/協調員：

崗位職責：

1、監督系統是在安全情況下使用；

2、為現任和新進員工提供培訓；

3、實施系統升級；

4、分析和改正系統上的問題（有必要時尋求外來援助）；

5、確保系統使用是按流程，如有必要及時更新；

6、提供前臺24小時在線支持；

7、維持機房和辦公區域整齊干凈；

8、確保所有使用的軟件是合法和擁有許可證的；

9、協助用戶最佳地使用可得的信息；

10、維護并確保成功完成每日備份數據；

11、與硬件和軟件供應商建立聯系，確保系統正常運行；

12、檢查固定資產列表。

員工福利：

1、工作八小時，每周雙休；

2、營養美味的免費員工餐；

3、豐富多彩的團隊活動；

4、度假酒店，工作輕松；

5、工作環境好，空氣清新；

6、新潮有型的工作制服；

7、2-4人間的員工宿舍公寓，純木家私，免費WIFI；

8、入職滿3個月享有集團內酒店免費房，1年12個房晚。

聯系人：人才與文化部-王小姐

聯系電話：0763-6840767、15626668171（微信同號）   

招聘郵箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com

酒店電話：+86 763 680 8888

酒店地址：中國廣東省清遠市清新區三坑鎮新麗路1號