清遠新世界酒店誠聘

   瑰麗酒店集團旗下全新作品 —— 清遠新世界酒店，坐落于廣東清遠市的優質溫礦泉源地，遠離塵囂，深蘊自然舒適的度假氛圍。經由日本KKS觀光企畫設計社集團匠心打造，勾勒出“自然、景觀、建筑”三者和諧共生的雅奢型度假酒店風貌。

于山水間感悟空間美學

   和煦陽光之下的廣東清遠三坑鎮，溫泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季風帶來田野的氣息，原生水系在丘陵與山野間靈動蜿蜒。

   酒店設有三棟主建筑，參照日本傳統露地風格與未來村落環境進行分棟式設計。整體貫穿原木材料為主元素，輔以天然未經雕飾的原石，最大程度凸顯了光、樹、山、水等自然美景，打造出簡潔、雅致、充滿詩意的和風空間。秉持大自然與設計的和諧平衡，營造出建筑語境之美。

招聘職位：

銷售經理/銷售副經理-駐廣州：

崗位職責：

1、負責MICE市場的維護和開發；

2、計劃并執行對現有客戶及潛在客戶的拜訪，開發新的生意渠道；

3、高效任職，掌握銷售線索并簽署協議；

4、維護客戶關系，建立長期有效合作。

任職條件：

1、具有廣東星級酒店MICE銷售崗位經驗； 

2、在旅行社及會展渠道方面有一定的客戶積累； 

3、具有較強的人際溝通協調能力，計劃與執行能力； 

4、普通話流利；

5、能力要求： 具有廣東酒店銷售經驗，尤其是MICE經驗。

水療中心接待員：

崗位職責：

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，記錄客人溫泉，水療等預訂；

3、向客人介紹及售賣水療產品；

4、指引客人前往溫泉，泳池等；

5、熟知水療及康樂中心產品知識，并為客人介紹。

兒童俱樂部實習生：

崗位職責：

1、上崗前進行自我檢查，保證儀容儀表整潔大方，符合酒店及兒童俱樂部的相關要求；

2、將門窗打開或通知工程部打開換氣扇通風，清潔室內環境及設備，確保孩子們有一個干凈舒適的娛樂環境；

3、檢查室內電視、空調等是否正常工作，發現異常應及時通知工程部進行維修；

4、清潔兒童玩具，必要時要進行消毒，發現破損要及時更換；

5、查閱交接本，了解客人預訂情況，預訂活動及客人的姓名和房號，了解其他需要繼續完成的工作；

6、當客人光臨兒童俱樂部時，工作人員要面帶微笑，主動熱情地問候客人，并為客人開門；

7、向客人介紹兒童活動；

8、注意觀察兒童的活動情況，及時提醒家長應該注意的事項，避免兒童發生意外。 

賓客服務經理：

崗位職責：

1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息；

2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作；

3、要負責處理賓客的問題和投訴；

4、要負責重要賓客的迎領工作；

5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作；

6、解決當班期間發生的安全問題；

7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

前臺主管：

崗位職責：

1、熟知酒店各方面信息，包括設施設備、運轉流程等；

2、了解酒店當日客勤狀況，提前安排接待準備工作，做好迎送服務；
3、熟練運用Opera系統為散客及團隊辦理登記入住，同時發揮監督作用，保證酒店高質量服務；
4、積極溝通，維護顧客關系，通過了解顧客需要推銷酒店產品，努力提高酒店收益；

5、定期開展培訓，通過員工培訓集體提升酒店服務質量，提高客人滿意度。

前臺夜班主管：

崗位職責：

1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求；

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動；

4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；

5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；

6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務；

7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；

8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；

9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

賓客服務中心主管：

崗位職責：

1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作；
2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正；
3、檢查員工的儀表儀容、紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求；
4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率；
5、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住；
6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。

賓客服務中心服務員：

崗位職責：
1、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務；無大夜班；
2、負責收集顧客建議進行反饋；
3、負責協調處理各類客訴，提升顧客滿意度；
4、負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度；
5、完成公司及上級領導賦予的其他任務。

禮賓員：

崗位職責：

1、協助住客搬遷行李；
2、代客交收信件、包裹、便條及電報等；
3、負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜；
4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務；
5、代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜；
6、保養行李服務設備；
7、保持行李儲藏室之整；
8、迎接客人，提供幫助，把客人引領到前臺或房間；
9、帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。

樓層主管：

崗位職責：

1、對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評；

2、掌握所轄客房的狀況；

3、檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率；

4、負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算；

5、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導；

6、留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。

客房部行政助理：

崗位職責：

1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作；
2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料；
3、為部門經理準備各種需要簽批的申請；
4、負責部門的文印打字工作；
5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作；
6、負責各類辦公用品的領取與發放；
7、負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發放；
8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室；
9、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。

公社主管（大堂吧主管）：

崗位職責：

1、具備大堂吧/酒吧的食品/酒水/服務/制作的全面知識；

2、采取必要的防范措施，注重酒店的安全和衛生標準；

3、檢查同事儀容儀表，確保個人儀表和行為符合酒店標準；

4、為客人提供服務之前，實現檢查質量/外觀/食品溫度/酒水/服務等的情況；

5、服務之前或之后，檢查部門的清潔情況；

6、協助餐廳經理領導并確保指定餐廳的順利運作；

7、確保與其他相關部門及工作人員的流暢交流和合作。

全日餐廳主管：

崗位職責：

1、根據預測、宴會預定、團體餐安排及重要賓客的人數來安排工作；
2、做好銷售，賓客投訴、解決辦法及相關員工、設備的記錄；
3、給領導提出建議，提高工作效率，促進銷售，并達到增源節支的目的；
4、建立收銀調節控制程序，在服務前后，要按此程序來工作；
5、參與菜單、酒水單的制定及定價。 

送餐領班：

崗位職責：

1、在送餐主管的直接領導下，具體負責承接賓客預訂房內的用膳工作；
2、認真做好賓客的送餐、收餐具工作；  
3、聽取賓客對房內用膳服務工作意見，并及時向主管匯報；
4、與訂餐員密切配合，保證賓客得到及時準確的房內用膳服務；
5、負責接受貴賓的水果通知單，并及時送上。

員工福利：

1、工作八小時，每周雙休；

2、營養美味的免費員工餐；

3、豐富多彩的團隊活動；

4、度假酒店，工作輕松，工作環境好，空氣清新；

5、新潮有型的工作制服；

6、2-4人間的員工宿舍公寓，純木家私，免費WIFI；

7、入職滿3個月享有集團內酒店免費房，1年12個房晚。

歡迎加入我們的大家庭！

聯 系 人： 人才與文化部王小姐

聯系電話：0763-6840767、15626668171（微信同號） 

招聘郵箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com

酒店電話：+86 763 680 8888

酒店地址：中國廣東省清遠市清新區三坑鎮新麗路1號