2012年04月 - 2014年06月
物流專員(黃村營業部)
廣州德邦物流服務有限公司
工作內容:1.負責指導客戶填寫托運單及相關信息,并錄入ERP系統。
2.負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控,及時處理貨物異常及相關理賠。
3.定期匯總各項物流管理報表,并根據管理報表改進物流運作。
4.車輛預配及貨物出發,到達處理。
5.通知客戶來派送部提取貨物,預約派送貨物的送貨時間,提高到達貨物自提、派送時效。
6.負責接待上門客戶提貨辦單,進行派送單據的打單、收單、返簽收等業務,提高客戶滿意度。
7.整理客戶簽收聯并及時掃描上傳,協助收銀員開具、郵寄發票等服務。
8.負責派送異常單跟蹤,及時處理派送、更改轉貨、內部帶貨等業務,處理倉庫異常貨物。
2014年07月 - 2016年07月
樓宇交收員(項目客戶關系部)
碧桂園新亞山湖城
工作內容:1.對服務中心主管負責,協助主管做好投訴回訪及其它巡查工作;
2.主動與業主用戶溝通,交流,主動提供管理服務;
3.負責巡查小區樓宇、公共場所,發現并處理投訴和隱患;
4.負責對責任區內的清潔、綠化進行有效巡查;
5.負責公共設備設施的報修、維修檢驗;
6.負責提供各類上門服務;
7.負責收集業主/用戶的各種意見,并進行匯總;
8.負責責任區內車位續租跟進工作;
9.負責裝修施工現場周邊環境的巡視檢查、監督;
10.負責區內宣傳資料的發放及回收工作;
11.負責管理費的上門催交工作;
12.負責派發日常維修工作單,跟進日常維修結果,檢驗維修效果;
13.完成領導臨時交辦的其它工作。
2016年09月 - 2019年07月
報關員(報關業務部)
清遠海誠代理報關有限公司
工作內容:1.按照規定如實申報出口貨物的商品編碼、商品名稱、規格型號、實際成交價格、原產地及相應優惠貿易協定代碼等報關單有關項目,并辦理填制報關單、提交報關單證等與申報有關的事宜;
2.申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜;
3.申請辦理加工貿易合同備案(變更)、深加工結轉、外發加工、內銷、放棄核準、余料結轉、核銷及保稅監管等事宜;
4.申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜;
5.協助海關辦理進出口貨物的查驗、結關等事宜;